Otázky před začátkem

FoxDesk Cloud

Co pokrývá cena 9,90 €?

Zaváděcí cena pokrývá jeden hostovaný pracovní prostor pro celý tým a zahrnuje 1 GB úložiště pro soubory. Neúčtuje se za uživatele. Předplaťte si FoxDesk během zaváděcí nabídky a tento pracovní prostor si zachová cenu 9,90 € měsíčně po celou dobu aktivního předplatného. Další úložiště stojí 1,90 € za každý započatý GB měsíčně.

Potřebuji pro zkoušku platební kartu?

Ne. Čtrnáctidenní zkoušku spustíte bez údajů platební karty.

Je používání neomezené?

Počet členů týmu, klientů a tiketů je neomezený. Trial zahrnuje 250 MB úložiště pro soubory a placený tarif 1 GB. Automatizované využití e-mailu a API podléhá fair use, aby jeden pracovní prostor nezhoršoval službu ostatním.

Mohu exportovat svá data?

Ano. Tikety a záznamy práce můžete exportovat pro report nebo vlastní nezávislou kopii.

Produkt

Čím se FoxDesk liší od základního helpdesku?

Komunikace s klientem, řešitel, termín, záznamy času, sazby a klientský report zůstávají propojené se stejným tiketem.

Mohou požadavky přicházet e-mailem?

Ano. Nastavená schránka umí měnit příchozí zprávy na tikety nebo odpovědi. Klienti mohou použít také portál.

Funguje FoxDesk na mobilu?

Ano. Responzivní webová aplikace funguje v podporovaných mobilních prohlížečích a lze ji nainstalovat jako PWA.

Které jazyky jsou dostupné?

Aplikace FoxDesk je dostupná ve 24 jazycích. Marketingový web je nyní zveřejněný anglicky, německy, česky, francouzsky a italsky.

Vlastní server

Mohu FoxDesk provozovat sám?

Ano. Open-source verze je dostupná pod licencí AGPL-3.0 ve veřejném repozitáři.

Jakou odpovědnost přebírám?

Zajišťujete server, databázi, aktualizace, zálohy, doručování e-mailů, monitoring a obnovu. Pokud infrastrukturu řešit nechcete, zvolte FoxDesk Cloud.

Přečíst dokumentaci pro vlastní server Otevřít zdrojový repozitář